Путешествия – это обязательно масса впечатлений, но не всегда только приятных. Даже самая радостная поездка может омрачиться, если в аэропорту потеряли багаж, и вы остались без своих вещей. Как правильно себя вести, что делать и куда бежать вы узнаете из пошаговой инструкции ниже! Скорее присоединяйтесь к остальным и начинайте изучать важные советы.
Что делать, если потеряли багаж в аэропорту
Ваш полет окончен, самолет приземлился, вы подошли к ленте, проходят сумка за сумкой, а вашего чемодана все нет и нет? Первое, что необходимо сделать после приземления и обнаружения пропажи – подойти к стойке Lost & Found. Главное правило – будьте спокойны, корректны и вежливы. Культурно объясните, мол, потеряли багаж, что делать и где найти потерянный багаж вам обязательно подскажут.
Далее потребуется написание соответствующего акта – претензии о порче или пропаже. Он должен быть подан не позднее, нежели спустя 7 суток после пропажи. Выясняя, что делать, если потеряли багаж в аэропорту, обязательно вспомните особые приметы вашей сумки и ее содержимое. Целлофановая обмотка или яркие стикеры, возможно, позволят найти потерянный багаж быстрее.
Зачастую, если авиакомпания потеряла багаж, это означает отправление его по неверному рейсу. Такая ситуация достаточно быстро решается и вещи возвращаются вам прямо в руки. Когда и кто может найти утерянный багаж однозначно ответить сложно, при этом можете не волноваться, в 95% случаев его возвращают.
Юридическая сторона вопроса: что делать, если потеряли багаж
Какие бы недоброжелательные работники вам ни попались, знайте: ответственность за потерянный багаж лежит именно на авиакомпании. В случае если потерянный авиакомпанией багаж не был найден спустя 21 день, вам полагается компенсация. Тут есть два варианта:
1. Варшавская конвенция (1929 г.) гласит, что компенсация составляет 20 долларов за каждый килограмм. Страны-участники конвенции: Россия, Беларусь и ряд других.
2. Монреальская конвенция (1999 г.) определяет точную сумму в 1500 долларов)\. Эта компенсация за потерянный багаж одинакова, на нее не влияет вес. По этому принципу работают более 100 стран мира, в том числе Украина, США, Австралия, Канада, все государств ЕС, Турция и другие.
Краткий итог: как найти свой утерянный багаж
1. Осознав ситуацию, идите к стойке Lost & Found.
2. Пишите заявление о пропаже, укажите контактные данные и информацию о вещах.
3. Ожидайте возврата.
4. Радуйтесь вновь обретенным чемоданам либо требуйте компенсацию.
Подробный рассказ вы можете услышать и увидеть ниже на Youtube
Таким образом, поводом для паники, если потерян багаж, не так уж и много: этот простой алгоритм позволит вам быстро сориентироваться и сделать все возможное в такой ситуации. Не забывайте приклеивать собственные бирки, отмечайте свои вещи и проводите путешествия без столь печальных «приключений»!
Статья была полезной? Тогда обязательно поделитесь ее с друзьями, поставьте высокие оценки и напишите ниже в комментах, бывали ли у вас подобные ситуации и как из них выкрутились? Еще советуем вам прочитать о том, что делать, если рейс отменили, чтобы полностью себя застраховать от незнания полезной информации.
Автор: Александр Коваленко
Загрузка...